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7. GASTOS DE ENVIO

En su carro de la compra se calculan automáticamente los gastos de envío. Los factores que influyen son: Destino, unidades e importe de la compra.

España y Portugal:

- Siempre Gratis

Europa:

- Gratis para pedidos superiores a 150,00 €

- 15,00 € para pedidos inferiores a 150,00 €

En caso de que se produzca un cambio en las tarifas anteriores el mismo será notificado al cliente por e-mail para su aprobación a la dirección de correo electrónico que figure en su pedido. 

8. DEVOLUCIÓN DE UN ARTÍCULO

Los artículos ofrecidos en nuestra tienda están avalados por importantes firmas comerciales. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes.
LE SECRET DU MARAIS S.L. admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo LSDM quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique de forma fehaciente a LSDM esta circunstancia en el plazo de siete (7) días contados desde la fecha de recepción del envío. Una vez realizada dicha comunicación, la empresa de transportes de LSDM (salvo para los envíos realizados por la empresa de Correos) pasará a recoger el pedido erróneo o defectuoso, para lo cual el usuario habrá indicado a LSDM, la dirección y los horarios para efectuar la recogida del pedido.
 Los envíos realizados por Correos, habrán de ser devueltos por el usuario a través del mismo servicio de Correos.

Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso.

Para realizar la devolución se deberá presentar el ticket de caja o factura remitido junto al pedido.
Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al cambio del producto en un plazo de 30 días laborables.

En caso de no cumplir alguna de estas condiciones, nos pondremos en contacto con Ud. para ofrecerle la opción de devolverle los artículos que no hayan sido aceptados.

Todos los gastos que genere esta devolución, incluido el transporte de estos artículos, correrán por su cuenta. Si no acepta esta opción, LSDM puede quedarse con los artículos y con el importe de los mismos.

Para realizar su devolución, envíenos un e-mail, a través de la siguiente dirección: contacto@lesecretdumarais.es.

Devoluciones en nuestro establecimiento:
 Los artículos adquiridos por internet (www.lesecretdumarais.com) también pueden ser devueltos en nuestro establecimiento de la calle Hortaleza, 75, 28004 Madrid.

Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. Previa comprobación del estado de la mercancía, se procederá al cambio del producto. Para realizar la devolución se deberá presentar el ticket de caja o factura remitido junto al pedido.
Los gastos de envío sólo serán reembolsables en el caso de envío erróneo o producto defectuoso.

Los artículos comprados a precio reducido o rebajado no admiten cambio ni devolución.